スタイリスト向けオンライン予約サイト制作

Webサイトでスタイリストの空き時間を予約につなげる

ヘアスタイルを予約したい人は、長いやり取りを続けたいとは限りません。希望するスタイル、空いている日付、時間、料金、場所を確認する必要があります。利用者にとっては複数のメッセージになり、スタイリストにとっては他の問い合わせに埋もれやすい会話が増えていきます。

「Your Hair Time」では、予約までの流れが分かりやすくなるようにサイトを設計しました。利用者は希望するスタイルと空いている時間を選び、連絡先を入力します。スタイリストには必要な情報が整理された状態で届きます。

最初にスタイルを確認できる

予約する前に、仕上がりのイメージを持ちたい人は多くいます。そこで最初の画面に、写真、短い説明、料金と一緒にスタイルを表示しました。

利用者は会話を始める前に、自分に合うスタイルを考えられます。スタイリストが毎回写真を送り、サービス内容を個別に説明する必要も減ります。

空き時間がカレンダーに表示される

スタイルを選ぶと、カレンダーで予約可能な日付を確認できます。その後、空いている時間から希望の枠を選びます。

予約済みまたはブロックされている時間は選択できません。過去の時間も自動的に対象外になり、現在予約できる期間だけが表示されます。

スタイリストにとっては、スケジュール管理がしやすくなります。カレンダーを毎回手作業で確認したり、空き時間について同じ質問に繰り返し答えたりする必要が減ります。利用者も最新の空き状況を見ながら、自分に合う時間を選べます。

予約は数ステップで完了する

予約の流れは分かりやすい段階に分けています。利用者はスタイルを選び、日付と時間を決め、その後に名前と電話番号を入力します。

送信前には予約内容がまとめて表示されます。選んだスタイル、日付、時間、料金をもう一度確認できます。

必須項目が入力されていない場合や、選んだ時間がすでに埋まっている場合は、フォームがすぐに知らせます。不完全な予約や入力ミスを減らすための仕組みです。

新しい予約はTelegramに届く

予約を送信すると、内容が保存され、選択した時間枠は他の利用者から選べなくなります。

スタイリストにはTelegramで通知が届きます。通知には利用者の名前、電話番号、選んだスタイル、日付、時間、料金、予約IDが含まれます。

スタイリストがサイトを何度も確認したり、チャットの内容をカレンダーに移したりする必要はありません。新しい予約を普段の業務と同じ場所で確認できます。

予約が作成された時点で時間枠が使用中になるため、二重予約のリスクも抑えられます。

予約情報は管理画面に残る

Telegramは新しい問い合わせにすぐ気づくために使い、管理画面には予約の詳細を保存します。

スタイリストは利用者の情報を開き、選択されたサービス、日付、時間、料金を確認できます。予約の状態は、確認済み、キャンセル済み、完了などに変更できます。来店がなかった場合も記録できます。

キャンセル時には理由やスタイリストのメモを追加できます。予定を変更する場合は、管理画面から日付と時間を修正できます。空き時間の情報も自動的に更新されます。

スケジュールを管理しやすくなり、重要な予約情報が個別のメッセージに埋もれることもありません。

最終確認はスタイリストが行う

予約を送信した後、利用者は予約内容と確認方法を画面で確認できます。

来店の前日にスタイリストが電話で連絡します。予定や必要な詳細を確認し、来店を思い出してもらうためです。利用者が電話に出ない場合は、予約を解除して時間を再び空けることもできます。

サイトがサービス、日付、時間の選択を担当し、スタイリストは利用者との個別のやり取りと最終確認に集中できます。

AIで開発をシンプルに進める

このプロジェクトでは、AIを補助的な作業ツールとして使いました。文章や構成の案を早く確認し、アイデアを比較し、定型的な作業を効率よく進めるためです。

その結果、最初のアイデアから予約フローの完成までを短い時間で進められました。ページの構成、利用者の行動、スタイリストに届く情報など、重要な判断は私が行っています。

AIによって案の比較や修正にかかる時間を減らせたため、利用者の体験とサービスの細かな部分に集中できました。

スタイリストが得られること

スタイリストには、予約を受け付けるための一貫した流れができます。利用者はスタイルと料金を確認し、空いている時間を選び、予約に必要な情報だけを入力します。

繰り返し発生する質問やメッセージ対応が減り、日々の業務に使える時間が増えます。利用者は予約を決めやすくなり、スタイリストは予定、新しい問い合わせ、キャンセルをまとめて管理できます。

予約制でサービスを提供している方は、Webサイトに繰り返し作業の多くを任せられます。私は、サービス内容、営業時間、利用者の行動を整理し、最初のサイト訪問から予約完了までの流れを設計できます。

Webサイトについて相談したい方は、現在の課題を教えてください。予約を分かりやすくし、不要なメッセージを減らし、日々の仕事に役立つサイトへ整える方法を一緒に考えます。